In mijn bestelstatus staat 'in afwachting' wat betekent dat?

Bestellingen die u betaalt met iDEAL of een eenmalige machtiging hebben altijd eerst de status 'In afwachting'. Dit betekent dat onze webwinkel in afwachting is van aanvaarding van de transactie.

Vooral bij eenmalige machtigingen kan dit enige tijd duren. Wanneer de transactie is aanvaard, wijzigt de status naar 'Gefactureerd'.  U ontvangt vervolgens de bestelde producten en krijgt per e-mail een factuur. Schuifbuizen besteld, maar zie mijn bestelstatus nog in afwachting staan. Ik heb alles al meegedeeld over mijn huidig energieverbruik. 

Blijft de status langer dan 24 uur in afwachting? Neemt u dan contact op met de Klantenservice.