Soumettre une demande d'aide

Vous disposez de plusieurs canaux pour demander de l'aide à l'équipe KNX Association :

• Via un formulaire d'ouverture de dossier classique
• Via e-mail
• Via des médias sociaux (Facebook, Twitter, YouTube)

Via un formulaire d'ouverture de dossier classique

Via e-mail

Vous pouvez utiliser l'une des adresses e-mail suivantes :

Questions d’ordre technique : support@k

Questions liées aux ventes/et aux licences : sales@

Questions de certification : certification@

Toutes les autres questions : info@

Pour nous poser vos questions. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Via des médias sociaux

Vous pouvez aussi soumettre vos demandes sur des médias sociaux comme Facebook, Twitter ou YouTube. Il suffit pour cela de nous envoyer un message privé ou de nous laisser un commentaire public. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Accès à vos demandes actuelles/précédentes

Pour accéder à toutes vos demandes, rendez-vous sur le site du centre d'aide KNX, à l'adresse https://support.. Connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe MyKNX, cliquez sur votre nom en haut de la fenêtre, puis cliquez sur le lien 'Mes activités'.

Toutes vos demandes, quel que soit le canal utilisé pour les soumettre, sont présentées à cet endroit. Vos anciennes demandes d’aide soumises via l'ancien site de support demo sont également présentées à cet endroit.